物业不收现金,业主可以直接向当地物价局或房管局物业管理科进行投诉。
1.根据我国相关法律法规,物业服务企业在收取物业服务费用时,应遵循合理、公开的原则,并不得拒绝接受业主以合理方式支付的物业服务费用,其中包括现金支付。
若物业公司无正当理由拒绝接受现金支付,显然违反了这一原则。
2.在投诉时,业主应详细说明物业拒绝接受现金的具体情况,包括时间、地点、涉及人员等,并提供相关证据,如现场录音、视频或书面记录等。
3.物价局或房管局物业管理科在接到投诉后,会进行调查核实,并根据实际情况对物业公司做出相应的处理决定。
4.若物业公司确实存在违规行为,相关部门将要求其立即整改,并可能给予行政处罚。
物业公司收费主要包括以下项目:
1.管理服务人员的工资、社会保险和福利费;
2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3.物业管理区域清洁卫生费用;
4.物业管理区域绿化养护费用;
5.物业管理区域秩序维护费用;
6.办公费用;
7.物业管理企业固定资产折旧;
8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9.经业主同意的其它费用也可能包含在物业服务收费中。
但需要注意的是,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
这些费用的明确划分,有助于保障业主的合法权益,防止物业公司擅自扩大收费范围或提高收费标准。
爱法社提醒,面对物业公司违规收费的情况,业主可以采取以下措施进行处理:
1.业主应详细了解合同中约定的收费项目和标准,若发现物业公司存在擅自扩大收费范围、提高收费标准或重复收费等违规行为,业主应向物业公司提出质疑,并要求其提供合理的解释。
2.若物业公司无法提供令人信服的解释或证明,业主可以向当地物价局或房管局物业管理科进行投诉。
3.在投诉时,业主应提供充分的证据来支持自己的主张,包括物业服务合同、收费凭证、现场录音或视频等。
4.相关部门在接到投诉后,会进行调查核实,并根据实际情况对物业公司做出相应的处理决定。
5.若物业公司确实存在违规行为,相关部门将要求其立即整改,退还已收取的违规费用,并可能给予行政处罚。
6.业主也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益,如向人民法院提起诉讼等。
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