导读：在民事纠纷处理中，调解因其高效、低成本的特点成为首选解决方式。然而，当事人常面临该找谁调解及是否必须到场的困惑。下面小编为您带来相关问题解答。
民事纠纷找哪个部门可以来调解?
1. 人民调解委员会
作为依法设立的群众性组织，人民调解委员会广泛分布于社区、乡镇，由群众选举的调解员组成。其优势在于熟悉本地民情，能够快速介入邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题。
调解过程遵循自愿、合法原则，达成协议后具有法律约束力。一方不履行协议，另一方可向法院申请司法确认，赋予其强制执行力。
2. 行政机关调解
针对特定领域纠纷，消费者权益保护、劳动争议、土地权属等，工商、人社、自然资源等行政部门具有法定调解权。
消费者与商家发生纠纷时，可向市场监督管理部门申请调解;劳动争议则可通过劳动监察部门或劳动仲裁委员会处理。此类调解结果具有行政效力，调解失败，当事人仍可提起诉讼。
3. 仲裁机构调解
纠纷双方事先或事后达成仲裁协议，可向约定的仲裁机构申请调解。仲裁调解具有专业性、保密性特点，仲裁员通常具备法律或行业背景，能够依据专业知识快速定分止争。
调解协议经仲裁庭确认后，与仲裁裁决具有同等法律效力，一方不履行的，另一方可直接申请法院强制执行。
4. 人民法院调解
在诉讼过程中，法院会依据《民事诉讼法》第九十三条，在事实清楚的基础上组织调解。法院调解具有权威性，调解书经双方签字后与判决书具有同等效力。
调解失败，法院将及时作出判决。值得注意的是，部分法院在立案前会引导当事人进行诉前调解，以节约司法资源。
民事调解需要双方当事人到场吗?
调解的核心是当事人自愿协商，双方到场是表达真实意愿、直接沟通的基础。
根据《民事诉讼法》第九十六条，调解达成协议必须双方自愿，不得强迫。
一方未到场，则无法确认其是否同意调解方案，可能导致调解无效。司法实践中，法院通常要求双方亲自到场，以确保调解结果的真实性与合法性。
一方因不可抗力(疾病、出差)无法到场，可依据《民事诉讼法》第五十八条委托代理人参与调解。
代理人需提交授权委托书，明确代理权限。但需注意，代理人仅能传达当事人意见，无法替代当事人对关键问题的判断。
因此，即使有代理人参与，法院仍可能要求当事人通过视频、书面等方式补充意见。
在诉前调解阶段，一方不到场通常导致调解程序终止，当事人需通过诉讼解决纠纷。
在诉讼调解阶段，原告无正当理由拒不到场，法院可按撤诉处理;被告拒不到场，法院可缺席判决或拘传必须到庭的被告。
此外，一方故意拖延调解进程，法院可依据《民事诉讼法》第一百四十三条，终止调解并直接判决。
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